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哪些行为属于违反淘宝消费者保障服务质量规定?

以前很多人不信任网购就是因为相关保障制度不够完善,但是如今淘宝和其他电商平台推出了很多保障消费者的服务,所以淘宝等电商也发展迅速,那你知道哪些行为属于违反消费者保障服务质量规定的?淘宝是怎么规定的?

哪些行为属于违反淘宝消费者保障服务质量规定?

存在以下淘宝违规行为的,属于违反消费者保障质量规定:

(1)商品存在缺陷的。

(2)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的。

(3)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的。

(4)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。

(5)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的。

(6)销售的商品数量不足的。

(7)服务的内容和费用违反约定的。

(8)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的。

(9)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。

淘宝消费者保障服务,是指经用户申请,由淘宝在确认接受其申请后,针对其通过淘宝网这一电子商务平台同其他淘宝用户(下称"买家")达成交易并经支付宝服务出售的商品,根据本协议及淘宝网其他公示规则的规定,用户按其选择参加的消费者保障服务项目(以下称“服务项目”),向淘宝买家提供相应的售后服务。

消费者保障服务是淘宝网推出的旨在保障网络交易中消费者合法权益的服务体系。“商品如实描述”,为加入消费者保障服务的必选项。“7天无理由退换货”、“假一赔三”、“虚拟物品闪电发货”等都是其中的服务之一,由卖家自行选择加入。

看完上面的介绍,相信大家已经知道哪些行为属于违反消费者保障服务质量规定的吧,只要你的正当权益受到了侵害,可以通过这些保障服务来维护自己的利益哦。

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