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淘宝质量原因退货规则是什么?运费谁出?

网购是现在最常见的购物方式,而淘宝平台作为大部分消费者购物的平台,如若在上面买到质量问题的商品,是可以申请退货的,那么作为淘宝这个大平台因为质量原因退货的规则是什么了?

淘宝质量原因退货规则是什么?运费谁出?

1、如果卖家的商品确实存在质量问题的,淘宝支持退货退款,来回运费由卖家承担。如果卖家的商品没有质量问题的,淘宝将会把钱款支付给卖家。

2、如果由于商品存在危及人身财产安全的不合理危险,导致损失的,由买家和卖家另行协商或通过其他途径解决,淘宝不予处理。

3、如果在超过投诉期限后向淘宝网提出关于质量问题的投诉,原则上淘宝不再受理,请注意。

不管是是什么原因退货,那中间都会遇到退货地运费问题,现在很多店家都有运费险,买家买了或者淘宝卖家赠送的情况下都是由保险公司理赔的,但是有时候买家没有买,卖家也没有赠送,就会遇到纠纷,可以从以下几点去考虑细节点:

1、买方主要责任,需要买方全额支付。

2、卖方主要责任,需要卖家承担所有费用。

3、双方均有责任,买卖需要共同协商处理。

4、质量与其他都无问题,只是买家个人不喜欢不满意,那这个是由买方来承担。

在网络店铺上的产品默认是以轻便、时尚为主,不过也有很多是大件物品,遇到退大件的现象,可以从以下几点去考虑:

1、先按照出错方,考虑寄回后的费用承担。

2、在退回前了解清楚原因。

3、及时退回并处理好售后。

4、做好接下来的补发或重发等工作。

5、提前了解清楚平台的退货规则与补偿原则等。

综上所述,我们了解到淘宝质量问题退货规则,因为质量问题的话,运费就是由淘宝商家承担,但是因个人问题的话,就得由买家自己去负责。

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