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淘宝如何查虚假交易的?查出虚假交易怎么办?

在淘宝上面其实也存在不少的虚假交易,面对这种情况,卖家们自然也是比较担心的,尤其是生怕被平台查到,一旦查到了,那么对店铺和卖家都是不利的,那么淘宝到底是怎么去查虚假交易的呢?

淘宝如何查虚假交易的?查出虚假交易怎么办?

对于卖家来说,虚假发货,就是您下了订单,付款后,卖家填上快递单号,但是一直没有显示出物流信息,如果您没有注意跟踪,可能十天后,系统就自动付款,造成您钱货两空。这是伤害到买家利益的,可以通过淘宝平台投诉,让客服给您处理。淘宝客服可以根据物流信息,来判定是否虚假发货

对于买家来说,虚假发货,绝大多数情况下,是为了配合卖家刷信用的,在卖家填上快递单号之后,在没有显示任何物流信息之前,买家已经确认收货。淘宝客服可以据此判定卖家是虚假发货。如果查到淘宝卖家虚假发货行为,淘宝平台会按照淘宝规则进行处罚,一般是扣分。

查出虚假交易怎么办?

淘宝根据卖家违规行为的严重程度给予不同的处理:(以下扣分规则针对于虚假交易账户处罚,虚假交易降权不涉及扣分):

1、不扣分:屏蔽炒作订单所产生的销量、不累计店铺评分、信用好评、屏蔽商品评论。另外限制参加官方营销活动90天(具体查看各活动要求)

2、扣2分:屏蔽炒作订单所产生的销量、不累计店铺评分、信用好评、屏蔽商品评论。另外限制参加官方营销活动90天(具体查看各活动要求)。

3、扣12分:屏蔽炒作订单所产生的销量、不累计店铺评分、信用好评、屏蔽商品评论。同时店铺屏蔽7天,屏蔽期间商品无法编辑。另外限制参加官方营销活动90天(具体查看各活动要求)。

4、扣一般违规48分:屏蔽炒作订单所产生的销量、不累计店铺评分、信用好评、屏蔽商品评论。同时屏蔽店铺28天,屏蔽期间商品无法编辑。另外限制参加官方营销活动730天(部分活动有特殊要求,具体以报名时提示为准)。

5、扣严重违规48分:账户永久冻结。

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