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淘宝商品怎么退货?运费谁出?

现在大部分的买东西都是会选择网购,既方便有快捷,但是相比较去实体店也是有个缺点,不能面对面的进行挑选,这样也就会买到质量差的商品,那么淘宝商品该怎么退货了?

淘宝商品怎么退货?运费谁出?

1、打开手机淘宝,进入淘宝首页,点击页面下方的“我的淘宝”,进入我的淘宝页面。

2、在我的淘宝页面中,找到“我的订单”区域,点击该区域中的“查看全部订单”进入显示我们所有订单的页面。

3、在所有订单中,找到我们想要退货的订单,点击该订单,进入该订单的订单详情页面。

4、该订单的订单详情页面中,商品名称图片的右下方有个“申请售后”,点击申请售后。

5、进入“选择服务类型”页面,点击“退货退款”一栏后方的“>”,进入申请退款页面。

6、在申请退款页面中,选择“退货原因”、填写“退款说明”、“上传凭证”,这些都填写完后,点击“提交”。

7、提交后,等待卖家处理,淘宝卖家处理后,我们根据卖家提供的退货回寄地址等信息把商品给卖家寄回去,卖家那边确认收货后,系统会把相应的款项退给我们。

运费谁出:

淘宝退货费用到底是承担这个问题是要分情况来说的。如果是商品没注明有运费险,那么如果你收到货不满意,非质量问题是需要自己承担退货费用的。

如果商品标注有含运费险,那么收到商品后,无论是不是因为质量问题只要你退货,那么都是保险公司来帮你赔付这笔运费。

值得注意的是,一旦你收到货物,发现质量问题,因质量问题退货的运费是要由卖家出的。另外,一般如果你要退货的话,一般要七天之内寄回,超时交易自动达成,一般是不给退了。

以上就是淘宝商品怎么退货的操作流程,大家在购买到的商品需要退货的话,就按照以上的操作去进行,而退货的运费也是要分情况来说,要看有没有运费险或者是谁的问题,这样才能判定。

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